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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
ANNE B.
Nombre de réponses
1 réponse

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Date
2 novembre 2017
Blanc Originals Triple Rose Baskets Adidas Samba tQsdxrhCB
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 227 fois
question
q

appel urgence uniquement pendant un moment puis CIC mobile revient.j ai enlevé la carte sim .J ai débranché et rebranche la batterie qui n'est pas usée .que dois je faire ?

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Réponse

Sarah P.
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Sarah P.

Niveau
6
54370 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
Blanc Originals Triple Rose Baskets Adidas Samba tQsdxrhCB
2 novembre 2017
il y a plus d'un anSoldes 97 Et Nike 4c5scq Rouge Noir Max Zalando Air 3j5LAcR4q
réponse
r

Bonjour Anne,

J'ai bien pris en compte votre anomalie de réseau sur votre mobile.

Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre mobile :
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau -CIC MOBILE- (avec les tirets)
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".

Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.

Si l'anomalie persiste après cette manipulation , je vous invite à tester votre carte sim dans un autre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

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Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Détails
  • Type de contenu : Entraide
  • Offre : Offre Mobile Blanc Originals Triple Rose Baskets Adidas Samba tQsdxrhCB
  • Assistance Mobile : Demandes Urgentes
  • Marque : NRJ Mobile, Auchan Telecom, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile et Contenu commun
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    Sarah P.

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