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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
ANNE B.
Nombre de réponses
1 réponse

Superstar Blanche Rize Chaussures Adidas Plateforme Chausport DH2EI9W

Date
2 novembre 2017
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il y a plus d'un an
Consultations
consultée 227 fois
question
q

appel urgence uniquement pendant un moment puis CIC mobile revient.j ai enlevé la carte sim .J ai débranché et rebranche la batterie qui n'est pas usée .que dois je faire ?

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Réponse

Sarah P.
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Sarah P.

Niveau
6
54370 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anne,

J'ai bien pris en compte votre anomalie de réseau sur votre mobile.

Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre mobile :
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau -CIC MOBILE- (avec les tirets)
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".

Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.

Si l'anomalie persiste après cette manipulation , je vous invite à tester votre carte sim dans un autre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

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Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Détails
  • Type de contenu : Entraide
  • Offre : Offre Mobile Superstar Blanche Rize Chaussures Adidas Plateforme Chausport DH2EI9W
  • Assistance Mobile : Demandes Urgentes
  • Marque : NRJ Mobile, Auchan Telecom, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile et Contenu commun
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  • ANNE B.

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